TÉRMINOS DEL SERVICIO

Al ingresar, navegar o comprar en el sitio web de Recovery Labs, el usuario acepta los presentes Términos del Servicio.

Información del sitio

Recovery Labs comercializa productos de bienestar, soporte y comodidad física a través de su tienda online.

El producto actualmente disponible es RecovTech Pro, una banda de soporte focalizado para rodilla.

Recovery Labs podrá modificar, actualizar, retirar o incorporar productos en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo.

Uso adecuado de la información

La información publicada en nuestro sitio web tiene fines comerciales, informativos y orientativos.

Los productos ofrecidos por Recovery Labs no reemplazan diagnóstico médico, tratamiento profesional, fisioterapia, valoración clínica ni recomendación de un especialista de la salud.

Si el cliente presenta dolor persistente, lesión, inflamación severa, cirugía reciente, enfermedad diagnosticada o cualquier condición médica especial, deberá consultar con un profesional de la salud antes de utilizar el producto.

Disponibilidad de productos

La disponibilidad de productos puede variar sin previo aviso.

Recovery Labs podrá cancelar, pausar o no despachar pedidos cuando:

• El producto no esté disponible.
• El pedido no sea confirmado por WhatsApp.
• La información suministrada por el cliente sea incompleta o incorrecta.
• Existan señales de fraude, suplantación o uso indebido.
• La zona de entrega no tenga cobertura logística.
• Se presenten errores evidentes en precio, descripción o disponibilidad.

Precios

Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos, salvo que se indique algo diferente.

Recovery Labs podrá modificar precios, promociones, descuentos y condiciones comerciales en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de la compra y confirmación del pedido.

Medio de pago

Recovery Labs opera principalmente bajo la modalidad de Pago Contra Entrega.

Esto significa que el cliente paga el valor del producto al momento de recibirlo, según las condiciones confirmadas previamente por WhatsApp.

Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Suministrar información real, completa y actualizada.
• Confirmar su pedido por WhatsApp antes del despacho.
• Estar disponible para recibir el pedido.
• Pagar el valor correspondiente al momento de la entrega.
• Revisar el producto recibido dentro de los plazos establecidos.
• Utilizar el producto de manera adecuada y responsable.

Limitación de responsabilidad

Recovery Labs no será responsable por resultados individuales derivados del uso del producto, ya que estos pueden variar según la condición física, hábitos, uso, ajuste, frecuencia y situación particular de cada cliente.

Recovery Labs tampoco será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por fuerza mayor, caso fortuito, errores de terceros, fallas logísticas, restricciones de movilidad, datos incorrectos suministrados por el cliente o imposibilidad de contacto.